Polityka Wysyłki
Wysyłka i dostawa
Przetwarzanie zamówień
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–4 dni robocze na jego przetworzenie.
W dniach roboczych zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu jednego dnia.
Jeśli złożysz zamówienie w piątek wieczorem lub w weekend, czas przetwarzania może się wydłużyć.
Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane.
Średni czas dostawy wynosi 8–12 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.
Zawsze staramy się, aby proces zamówienia i dostawy był jak najprostszy i najwygodniejszy dla naszych klientów.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Informacje o śledzeniu przesyłki będą dostępne, gdy paczka zostanie zarejestrowana w systemie przewoźnika.
Jak złożyć zamówienie
Zamawianie w Atelier Warszawska jest maksymalnie uproszczone:
-
Przejdź na stronę produktu i dodaj wybrany artykuł do koszyka, klikając czarny przycisk „Dodaj do koszyka”.
-
Sprawdź, czy wybrałaś/eś poprawny wariant, a następnie kliknij „Przejdź do kasy”.
-
Na stronie informacji wpisz poprawny adres dostawy. Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe, a następnie kliknij „Kontynuuj do wysyłki”.
-
Na stronie wysyłki możesz ponownie sprawdzić swoje dane. Wysyłka jest zawsze darmowa – to nasz sposób, aby podziękować naszym klientom.
-
Kliknij „Kontynuuj do płatności”.
-
Na stronie płatności wybierz preferowaną metodę płatności. Wszystkie opcje płatności na stronie Atelier Warszawska są zabezpieczone certyfikatem SSL, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo.
Metody płatności
W Atelier Warszawska oferujemy bezpieczne i wygodne formy płatności dla komfortowych zakupów:
Karty kredytowe i debetowe – AMEX, Mastercard, Visa, Maestro
Wszystkie transakcje są szyfrowane SSL, co zapewnia ochronę danych osobowych i płatniczych.
Koszty wysyłki
Pokrywamy 100% kosztów wysyłki.
Wszystkie produkty wysyłamy całkowicie za darmo, bez minimalnej wartości zamówienia — prosto pod Twoje drzwi.
Wysyłka Twojego zamówienia
Znalazłaś/Znalazłeś idealną stylizację lub dodatek?
Wiemy, że chcesz go jak najszybciej — dlatego dbamy o szybkie przetwarzanie i wysyłkę.
Aby utrzymać nasze uczciwe ceny, wysyłamy paczki w większych, zbiorczych partiach, gdy osiągnięta zostanie odpowiednia liczba zamówień.
Dziękujemy za zrozumienie i wspieranie bardziej zrównoważonego podejścia do zakupów.
Produkty niedostępne
W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że po złożeniu zamówienia okaże się, iż produkt jest niedostępny.
W takiej sytuacji otrzymasz pełny zwrot w formie kredytu sklep owego, równy wartości produktu.
Kredyt ten nie wygasa, dzięki czemu możesz wybrać inny styl w dowolnym czasie.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas transportu, otrzymasz darmowy produkt zastępczy.
Skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 info@atelierwarszawska.com
Dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzeń, abyśmy mogli zweryfikować problem i wysłać wymianę.
Zaginiona paczka
Jeśli paczka zaginie podczas transportu, skontaktujemy się z przewoźnikiem i zapewnimy darmową wymianę.
Upewnij się, że podałeś/aś prawidłowy adres dostawy.
Nie możemy wymienić zamówienia, jeśli paczka zaginęła z powodu błędnych lub niepełnych danych adresowych.
W przypadku problemów prosimy o kontakt:
📧 info@atelierwarszawska.com
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół Customer Care jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia, śmiało skontaktuj się z nami.