Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Atelier Warszawska („my”, „nas”, „nasza strona”, „Serwis”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej, korzystania z naszych usług lub w inny sposób wchodzenia z nami w interakcję (łącznie jako „Usługi”).
„Ty” oraz „Twoje” odnoszą się do każdej osoby, której dane przetwarzamy zgodnie z niniejszą polityką — klienta, odwiedzającego stronę lub innego użytkownika.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub obowiązującym prawie. Zaktualizowana wersja będzie dostępna na naszej stronie internetowej wraz z nową datą „Ostatniej aktualizacji”.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć nasze Usługi, zbieramy dane osobowe na różne sposoby, w zależności od tego, w jaki sposób z nami współpracujesz. Wykorzystujemy te dane do komunikacji, realizacji zamówień, spełniania obowiązków prawnych, ulepszania naszej oferty oraz ochrony naszych praw i Twojego bezpieczeństwa.

Dane osobowe, które gromadzimy

Informacje podawane przez Ciebie bezpośrednio:

  • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu)

  • Dane zamówienia (adres rozliczeniowy i dostawy, potwierdzenie płatności)

  • Informacje o koncie (nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające)

  • Treść korespondencji z działem obsługi klienta

Informacje gromadzone automatycznie:

Za pomocą plików cookies, pikseli i podobnych technologii zbieramy tzw. dane eksploatacyjne:

  • Typ urządzenia, typ przeglądarki, adres IP, połączenie sieciowe

  • Interakcje z naszą stroną lub kontem użytkownika

Informacje od stron trzecich:

  • Procesorzy płatności (np. dane karty, adres rozliczeniowy)

  • Platformy takie jak Shopify

  • Sieci reklamowe i dostawcy analityki

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Realizacja zamówień i świadczenie usług:

  • Przetwarzanie i wysyłka zamówień

  • Kontakt w sprawie statusu zamówienia

  • Obsługa zwrotów i reklamacji

  • Zarządzanie kontem użytkownika

Marketing i reklama:

  • Wysyłanie wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym

  • Kampanie reklamowe zgodne z obowiązującymi przepisami

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom:

  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom lub niezgodnym z prawem działaniom

Obsługa klienta i rozwój usług:

  • Odpowiadanie na zapytania

  • Poprawa funkcjonowania strony i naszych procesów

Pliki cookies

Używamy plików cookies, aby nasza strona działała poprawnie i aby poprawić Twoje doświadczenie użytkownika.
Szczegóły dotyczące plików cookies Shopify znajdują się tutaj:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, lecz może to ograniczyć funkcje strony.

Udostępnianie Twoich danych osobowych

Możemy udostępniać dane:

  • Dostawcom usług (IT, płatności, magazynowanie, wysyłka, analityka)

  • Partnerom marketingowym (zgodnie z ich politykami prywatności)

  • Za Twoją zgodą — np. przy logowaniu przez media społecznościowe

  • Podmiotom powiązanym z nami

  • Organom państwowym, jeśli wymaga tego prawo

  • W przypadku zmian organizacyjnych (sprzedaż firmy, fuzja, upadłość)

Kategorie udostępnianych danych:

  • Identyfikatory (imię, e-mail)

  • Informacje handlowe (historia zakupów)

  • Dane eksploatacyjne (IP, zachowania na stronie)

  • Dane geolokalizacyjne

Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich praktyki w zakresie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia.
Nie gromadzimy świadomie danych osób niepełnoletnich.
Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami.

Bezpieczeństwo danych i okres przechowywania

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żaden system nie zapewnia pełnej ochrony.
Danych nie należy przesyłać przez niezabezpieczone kanały komunikacji.

Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce oraz zgodnie z wymogami prawa.

Twoje prawa

W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju lub stanie zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • Uzyskania dostępu do swoich danych

  • Usunięcia danych

  • Poprawienia nieprawidłowych informacji

  • Ograniczenia przetwarzania

  • Rezygnacji z udostępniania danych osobowych

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z nami:
📧 info@atelierwarszawska.com

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Skargi

W razie pytań lub skarg prosimy o kontakt:
📧 info@atelierwarszawska.com

Jeśli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, możesz skontaktować się z organem ochrony konsumentów.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przechowywane lub przetwarzane poza Twoim krajem zamieszkania.
W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne, aby chronić dane.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw prosimy o kontakt:
📧 info@atelierwarszawska.com

O ile nie wskazano inaczej, Atelier Warszawska jest administratorem Twoich danych osobowych.